Système de résolution d'identité et de suivi multi-appareils
Une infrastructure d'identification des visiteurs à plusieurs niveaux qui garantit un suivi continu des utilisateurs sur différents navigateurs et appareils grâce à des empreintes matérielles, des identifiants déterministes et une application canonique visant à éliminer la dérive d'identité.
Les parcours clients modernes sont intrinsèquement fragmentés : les utilisateurs changent constamment d'appareil, de navigateur et de session, laissant derrière eux des traces de données disjointes qui faussent l'attribution et la prise de décision. Ce système résout ce problème en construisant une identité utilisateur canonique grâce à une architecture multisignaux qui combine des identifiants déterministes, des empreintes au niveau de la machine, des signaux de navigateur et des déclencheurs basés sur des événements pour former un profil unique en constante évolution.
Considérez vos clients tels qu'ils sont réellement, et non comme une succession de sessions fragmentées, dispersées entre différents appareils et navigateurs. Créez une source unique et fiable d'informations qui transforme chaque interaction en données exploitables.
À la base, le système fonctionne selon un modèle de résolution d’identité en couches, donnant la priorité aux identifiants durs (cookies, localStorage) et enrichissant progressivement l’identité à l’aide d’empreintes machine multi-navigateurs et d’empreintes de navigateur à haute entropie. Lorsque des signaux déterministes deviennent disponibles — tels que la connexion à Shopify ou la saisie d’une adresse e-mail —, le système effectue des fusions précises et sans conflit, garantissant que toutes les activités passées et futures sont attribuées à un seul utilisateur canonique, sans dérive ni duplication.
Cessez de deviner qui sont vos utilisateurs et commencez à les connaître avec précision, cohérence et certitude. Transformez le trafic anonyme en parcours clients unifiés qui permettent de prendre de meilleures décisions, d'obtenir une attribution plus claire et d'augmenter votre chiffre d'affaires.
Un élément différenciateur essentiel est le mécanisme d’application de l’utilisateur canonique, qui garantit que chaque événement — passé et futur — est lié à la bonne identité en temps réel. Cela élimine l’un des problèmes les plus courants et les plus coûteux des systèmes d’analyse : la dérive des identifiants utilisateur après les fusions. Combiné à la synchronisation inter-onglets et à la lecture d’identité au moment de la diffusion, le système assure une cohérence absolue entre les sessions, les onglets et les appareils.
Tout cela repose sur une architecture strictement axée sur la confidentialité : aucune donnée personnelle brute n'est stockée, la mise en correspondance par e-mail est hachée et limitée dans le temps, et la mise en correspondance avancée est entièrement facultative. Il en résulte un système offrant une précision d'identité de niveau entreprise (95 %+) tout en restant conforme aux normes RGPD/KVKK — un équilibre que la plupart des systèmes de suivi ne parviennent pas à atteindre efficacement.
Prêt à transformer votre activité e‑commerce ?
Rejoignez des centaines de boutiques Shopify qui grandissent plus intelligemment grâce à l’IA.
Commencer gratuitement